1 maart 1997. Betreft: OPERATIONALISERING BUSINESS PLAN Kenmerk: JH/GG970301. Beste George, Graag wil ik je van harte danken voor je komst naar Schiphol afgelopen woensdag en het openhartige gesprek dat ik met je heb kunnen voeren. Als reminder zet ik hierbij nog even wat zaken op papier, te beginnen met mijn voorgenomen organogram en persoonlijke koers. Dat ziet er alsvolgt uit: De Stichting Cervantes Benelux wordt verzelfstandigd en omgezet in European Cervantes Foundation. Ik trek mij hieruit terug. Mijn functie wordt General Manager en vestig mij in het Verenigd Koninkrijk. De structuur wordt dan:
General Manager
Commercial Manager
Country Managers
Nederland België Luxemburg Engeland Wales Spanje
De Commercial Manager stelt de Country Managers ofwel landenmanagers aan en genereert de business. De landenmanagers zijn verantwoordelijk voor de aanstelling van de divisiemanagers. De uitgangspunten van het Business Plan zijn in principe voor Nederland, België, Luxemburg, Engeland en Wales gelijk. Hier kan onder Cervanteslabel worden gewerkt. De landenmanager Spanje heeft met name een coördinerende functie binnen de in het Business Plan genoemde netwerk. Ik ben blij dat je voor mij op zoek gaat naar een geschikte Commercial Manager van een jaar of veertig en participanten voor de werkmaatschappijen en mij hebt toegezegd mij binnen een week te berichten. Ik heb inmiddels ook de heer Van Heijningen van Schiphol Airport van ons gesprek in kennis gesteld. Ik heb hem laten weten dat ik als eerste kernactiviteit voor de nieuwe organisatie heb besloten tot het opzetten van Cervantes Recruitment & Selection en Cervantes Education & Training op de Luchthaven Schiphol. Met dat doel ben ik - zoals je weet - even op bezoek geweest bij Uitzendbureau Content in Triport 1. Nadien heb ik de Directie van Content Beheer een overzicht van de exploitatielasten opgevraagd. Ik ben blij dat je contact hebt met Liesbeth. Je hebt mijn toestemming om alles met haar te bespreken en dat is wederzijds. Inmiddels heb ik begrepen dat Prinses Diana mijn signalen heeft opgepakt. Dit is dus zeer vertrouwelijk wat ik je schrijf, maar ik ben er erg gelukkig mee. Ik zag haar gisteren op een foto met een gouden hartje op haar revers. Dat heb ik op 7 oktober jongstleden geïntroduceerd met het idee om een Golden Heart Foundation op te richten nadat ik haar levensverhaal had gelezen. Vanaf die tijd wordt zij ook Queen of Hearts genoemd en de kleurencombinatie rood en paars van de Nederlandse Hartstichting spreken mij ook zeer aan. Mijn belangstelling voor haar wordt elke dag groter. Inmiddels heb ik een Prinses Diana Fonds in oprichting en haar toegezegd een Educatief Programma voor haar kinderen samen te stellen in overleg met ETON COLLEGE en overige betrokkenen. Daarom moet ik op 22 april zonder meer in Engeland zijn. Dat heb ik haar beloofd. Voordien moeten echter de participaties en benoemingen rond zijn. Ook dient er een definitieve regeling met de Vereniging Instituto Cervantes te Madrid te zijn getroffen. Ik ben blij dat zij een Nederlandssprekende advocaat hebben ingeschakeld. Daar kan ik zaken mee doen. Zoals je weet heb ik ook het trade marks examination report van het Britse Patent Office ontvangen. Dit vermeldt het depot van Instituto Cervantes uit Alcalá de Henares met als produkt: "Teaching of Spanish language; teacher's training; organising and conducting of teacher's tests; arranging and conducting of exhibitions, all relating to education and culture; publication of educational texts; production of educational videos, all included in Class 41". Hier kan ik geen enkel bezwaar tegen aantekenen. Hetzelfde report vermeldt eveneens: "Registration of this mark shall give no right to the exclusive use of the words 'Instituto Cervantes'". Het Instituto Cervantes Benelux heeft als core business Nederlands-Spaans arbeidsmarktbeleid. Opleidingen en trainingen maken daarvan deel uit. De Spaanse partners kunnen in de Benelux als sub-contractors optreden. Dus de omzet wordt hier in mijn bedrijf gegenereerd. Ook stel ik mij tevreden met een afdracht van een deel van hun omzet aan mijn bedrijf. Ik denk daarbij aan vijf procent. Dat heb ik aan de Minister President gemeld. Mijn project dient model te staan voor toekomstig Brits-Spaans arbeidsmarktbeleid, uit te voeren door Instituto Cervantes England and Wales. Ook ben ik van plan Brits-Spaanse managementopleidingen te laten ontwikkelen in samenwerking met Henley Management College in Henley-on-Thames. Als ieder zich beperkt tot zijn eigen core business is er geen vuiltje aan de lucht en kan er succesvol zaken worden gedaan. Vanmorgen ontving ik de Venture Capital Gids van de Nederlandse Vereniging van Participatiemaatschappijen. Daar moeten wel enkele participanten voor mijn/onze succesformule in te vinden zijn. Ook blijken buitenlandse investeerders in ons land geïnteresseerd. Vanaf heden sta ik dus ook open voor participaties uit Spanje en the United Kingdom. Ik ben daarom zeer benieuwd naar het resultaat van jouw inspanningen en hoop je dan ook in de toekomst op een leuke manier te kunnen honoreren. Hartelijke groet, INSTITUTO CERVANTES Nederland, België, Luxemburg, Engeland en Wales. J.L. VAN DER HEYDEN
3 MAART 1997 VENTURE CAPITAL TER ATTENTIE VAN DE HEER GEORGE GÖRTEMÖLLER